Город доставки
Алматы
Дата доставки
Сегодня 25.10.21
Сегодня 25.10.21
Завтра 26.10.21
Календарь
Город доставки
Алматы
Цветы и подарки по всему миру

жиі қойылатын сұрақтар

Часто задаваемые
вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • • Стоимость доставки по г. Алматы и в других городах – 1 500₸. При заказе на сумму свыше 15 000₸ – доставка бесплатная.

  • • Бонусы, накопленные с предыдущих заказов, отображаются в личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/

  • • Заказ можно оформить по номеру телефона +7 (700) 800 80 50, доставка осуществляется от 40 мин до 2 часов с момента оплаты. Вы можете выбрать готовый букет с витрины, и мы постараемся доставить его за час. Также можно заказать цветы с доставкой в точно указанное время за дополнительную оплату в размере 1 500 ₸.

  • • Мы стараемся выполнить заказ цветов с доставкой в Алматы, Нур-Султан (Астана), Шымкент, Казахстану и всему миру в строго указанное время, но если заказов много или по маршруту возникают непредвиденные пробки, курьерская служба может немного опоздать с доставкой заказа. Чем раньше вы оформите заказ, тем быстрее мы сориентируем курьеров для своевременной доставки.

  • • Заказы доставляются в указанное вами время. После подтверждения фотографии букета, заказ будет доставлен в течение часа. Вы можете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/.

  • • Да, к каждому заказу мы предлагаем нашу фирменную открытку бесплатно.

  • • Да, мы доставляем подарки и цветы на дом по всему Казахстану и зарубежью. Для ознакомления с актуальным ассортиментом и ценами необходимо выбрать город доставки и ознакомиться с ассортиментом.

  • • Оформить заказ Вы можете на нашем сайте https://gulder.kz/ , позвонив или написав на WhatsApp по номеру +7 (700) 800 80 50, в директе наших инстаграм-аккаунтов – @henrybonnar.kz, @henrybonnar_nursultan, @h.bonnar_shymkent. А также в наших фирменных магазинах.

  • • Минимальная сумма заказа 10 000 Т

  • • Для ознакомления с ассортиментом роз, вы можете перейти по ссылке https://gulder.kz/rozy/.

  • • Да, мы осуществляем доставку по всему Казахстану. Для уточнения стоимости, вам необходимо связаться с нашими менеджерами по номеру +7 (700) 800 80 50 или whatsapp.

  • Для получения 5%, 10%, или 15% скидки Вам необходимо:

    • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 50 000 Т – 5%

    • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 80 000 Т – 10%

    • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 100 000 Т – 15%

  • • На каждую совершенную покупку вам начисляются бонусы в размере 10% от суммы заказа. При оформлении следующего заказа на сайте, с вас списываются начисленные ранее бонусы, таким образом, покупку вы осуществляется частично оплачивая бонусами с предыдущего заказа. Просьба также учесть, что бонусами можно оплатить не более 25% от суммы заказа. В случаях, когда заказ вышел на сумму бонусов выше 25%, оставшаяся сумма бонусов остается на вашем счету для последующих заказов.

  • • Вы можете посмотреть историю своих заказов в личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/

  • • Бонусы начисляются на тот аккаунт, в котором Вы указали ваш номер телефона (в более ранее созданных аккаунтах - email адрес).

  • • Для оперативной обработки Вашего заказа с вами могут работать несколько менеджеров. Вся полученная информация по Вашему заказу отражена в CRM системе, с которой работают наши менеджеры. Для связи с конкретным менеджером Вам достаточно назвать его имя попросить с ним соединить.


Заказать звонок
Оплата в один клик
Дорогой клиент! Просьба иметь в виду, что заказываемого Вами товара сейчас нет в наличии. Вы можете уточнить, когда данный товар появится в наличии в нашем колл-центре по номеру 8 (700) 800 8050 или написать нам в Whatsapp.
OK