Город доставки
Алматы
Дата доставкии
Сегодня 07.05.21
Сегодня 07.05.21
Завтра 08.05.21
Календарь
Город доставки
Алматы
Цветы и подарки по всему миру

Jiі qoiylatyn sūraqtar

Часто задаваемые
вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • • Стоимость доставки по городу Алматы и в других городах  – 1 500₸. При заказе на сумму свыше 15 000₸ – доставка бесплатная.⁠

  • • Бонусы, накопленные с предыдущих заказов, отображаются в личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/

  • • Заказ можно оформить по номеру телефона +7 (700) 800 80 50, доставка осуществляется в течении 2-х часов с момента оплаты. Вы можете выбрать готовый букет с витрины, и мы постараемся доставить его за час. Также можно заказать цветы с доставкой в точно указанное время за дополнительную оплату в размере 1 500 ₸.

  • Для вашего удобства мы предоставляем различные способы оплаты:

    • • На сайте через систему E-pay Halyk Bank
    • • Переводом на наши карты: Kaspi, Halyk и Сбербанк России
    • • Платежный сервис Qiwi кошелек
    • • Безналичный расчет
    • • Yandex деньги
    • • Pay Pal
    • • Наличными ( в магазине или курьеру)
    • • Сервис по приему платежей CloudPayments/
    • • Оплата Kaspi Red
    • • Оплата через мобильное приложение Kaspi

  • Мы стараемся выполнить заказ цветов с доставкой в Алматы в строго указанное время, но если заказов много или по маршруту возникают непредвиденные пробки, курьерская служба может немного опоздать с доставкой заказа. Чем раньше вы оформите заказ, тем быстрее мы сориентируем курьеров для своевременной доставки.

  • Заказы доставляются в указанное вами время. После подтверждения фотографии букета заказ будет доставлен в течение часа.

  • Вы можете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/.

  • • Да, к каждому заказу мы предлагаем нашу фирменную открытку бесплатно.

  • • Да, мы доставляем цветы на дом в Алматы, в Нур-Султан (Астана), в другие города Казахстана и другие страны. Для ознакомления с актуальным ассортиментом и ценами необходимо выбрать город доставки и ознакомиться с ассортиментом.

  • Оформить заказ Вы можете на нашем сайте https://gulder.kz/ , позвонив или написав на WhatsApp по номеру +7 (700) 800 80 50, а также в директе наших инстаграм-аккаунтов – @henrybonnar.kz, @henrybonnar_nursultan, @h.bonnar_shymkent.

  • Минимальная сумма заказа составляет 10 000 Т.

  • • Для ознакомления с ассортиментом роз, вы можете перейти по ссылке https://gulder.kz/rozy/.

  • Да, доставка цветов на дом осуществляется по всему Казахстану. Для уточнения стоимости вам необходимо связаться с нашими менеджерами по номеру +7 (700) 800 80 50.

  • Для получения 5%, 10%, или 15% скидки Вам нужно:

    • • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 50 000 Т – 5%
    • • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 80 000 Т – 10%
    • • Совершить единовременную (или в течение месяца) покупку на 100 000 Т – 15%

  • За каждую совершенную покупку вам начисляются бонусы в размере 10% от суммы заказа. При оформлении следующего заказа на сайте с вас списываются начисленные ранее бонусы. Таким образом, покупку вы осуществляете частично, оплачивая ее бонусами с предыдущего заказа. Просьба также учесть, что бонусами можно оплатить не более 25% от суммы заказа. В случаях, когда заказ вышел на сумму бонусов выше 25%, оставшаяся сумма бонусов остается на вашем счете для последующих заказов.

  • • Вы можете посмотреть историю своих заказов в личном кабинете личном кабинете https://gulder.kz/personal/orders/.

  • Бонусы начисляются на тот аккаунт, в котором вы указали ваш email-адрес.

  • В нашей системе единый номер Call-центра. Чтобы вас обслуживал менеджер, который ранее принимал заказ, вам достаточно назвать его имя попросить с ним соединить. Если данный менеджер на смене, он обработает ваш заказ.


Заказать звонок