facebook.com
RU | ENG
Город доставки Город Алматы, Казахстан
KZT

Гарантия качества

ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА

Наши гарантии для Вас

Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашими букетами и композициями, а также нашим сервисом по доставке. Если Вас или получателя не устроит наш букет, Вы имеете право попросить осуществить замену букета в течение 24 часов с момента доставки, и мы без выяснения причин заменим его на новый.

Мы приложим максимум усилий, чтобы заказ цветов стал для Вас удобен и оптимален. Мы понимаем, что вместе с цветами мы доставляем и передаем Вашу любовь, внимание, тепло и радость. Поэтому мы сделаем все возможное, чтобы Ваши близкие получили радостные эмоции и с теплотой вспоминали о Вашем подарке. Возможность приносить радость Вам и вашим близким является стимулом для нашей работы.

Правила возврата

В случае отказа от букета за 2 часа до доставки по личным причинам, производится удержание 100% от стоимости оплаты. Если вы отказываетесь от доставки в день доставки, мы вправе удержать 50% от стоимости оплаты, т.к. это связано с отложенным для вас цветком. При отказе по личным причинам за 1-3 дня, мы вправе удержать 30 % от стоимости оплаты. При отказе за более 3 дней, удержание будет в размере 15% от стоимости заказа.

Если получателя не оказалось на месте , Вам необходимо доплатить за повторный выезд курьера на доставку в размере 1500 тг.

Если по какой-то причине вам не понравился доставленный букет, мы осуществим замену букета в течение 24 часов с момента доставки, без выяснения причин.

H.Bonnar самым ответственным образом относится к выбору партнеров-флористов, учитывая все пожелания наших дорогих клиентов.

Будьте уверены в самом высоком качестве

Мы единственная компания в Казахстане, которая гарантирует качество своих цветов, осуществляя закуп самого лучшего товара на цветочных аукционах. Осуществляя собственную оптовую продажу цветов на протяжении более 17 лет, H.Bonnar развил сеть профессиональных и надежных партнеров - флористические салоны по всему миру. Мы гарантируем высочайшее качество цветов в какую бы точку планеты вы их не заказали. Помимо этого, мы осуществляем непрерывный контроль качества работы курьеров, непосредственно доставляющих цветы получателям.

Мы доставим в точности тот букет который вы заказали

Со всеми нашими партнерами мы работаем по специальным каталогам букетов и композиций, которые они получают от нас и в котором каждый букет и композиция имеют свое фото и подробное описание. Каждый заказ отправляется флористу-партнеру вместе с фото и номером заказанного букета из каталога и подробным описанием выбранного Вами букета, соответствующему описанию на нашем сайте. Для нас очень важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую Вашему заказу.

У нас лучшие цены

Мы очень дорожим нашими клиентами, и поэтому предлагаем вам самое оптимальное соотношение цены и качества. Мы поможем подобрать цветочные композиции в приемлемой для Вас ценовой категории, чтобы Вы всегда имели возможность подарить радость своим близким. Вне зависимости от цены, все букеты и цветочные композиции объединяют высокий уровень исполнения, красота и стиль. Разумная ценовая политика при неизменно высоком качестве — один из главных принципов нашей работы.

Доставка цветов в точное время и предельно короткие сроки

Мы предлагаем минимальные сроки доставки цветов. Доставка цветов по Алматы, Астане (Нур-Султан) и Бишкеку осуществляется в срок от 30 минут; по Казахстану и ближнему зарубежью (странам СНГ от трёх часов; по дальнему зарубежью — от одних суток. Мы гарантируем, что заказ будет доставлен точно в указанный Вами срок.

chat Чат phone Телефон WhatsApp Вверх Корзина